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杨晓江接听市长热线:全力把老百姓的事办好办实

更新时间:2019-05-17来源:作者:字体[ ]

  5月15日上午9点,区委副书记、区长杨晓江来到市长热线办接听热线,2小时内接听了17名市民来电,内容涉及道路修缮、老旧小区改造、环境保护等多个方面。


  市民漆先生反映:大冲口社区农贸市场卫生脏乱差,市场内设施老旧,且垃圾清运不及时,请予以处理。

  杨晓江回复:大冲口社区农贸市场已经列入了今年的提质改造计划,关于您提出的问题我将督促区商粮局加快推进,改造完毕后,将以崭新的面貌展现在市民面前。

  市民刘先生反映:金沙手机登陆区果园路道路坑洼破损严重,且车道较窄,车辆通行不便,请问这条路什么时候会建好?

  杨晓江回复:果园路是连接金沙手机登陆服饰市场群和龙泉片区的重要通道,区委区政府对此高度重视,项目在今年4月已启动建设,将于7月完成施工。除了把果园路修好,还要沿着果园路将星通路下穿涵洞连通,目前正与铁路部门积极对接,预计年底前启动建设。

  市民彭先生反映:他住金沙手机登陆区何家坳小区,该小区属老旧小区,基础设施差,一到下雨天,路面积水难行,房屋漏水也很严重。

  杨晓江回复:金沙手机登陆区正在大力推动老旧小区改造,切实改善老城区居民居住环境、提升群众生活质量。何家坳小区,今年已列入金沙手机登陆区老旧小区改造计划内,届时,区城建部门会拿出具体举措,力争今年将小区改造完成。


  对于市民反映的问题,杨晓江一一答复,并在随后召开的现场交办会上,将每一个问题落实到具体责任部门,要求限时解决。就如何高效解决好群众反映的问题,杨晓江强调:

  一、提高认识,坚持把群众满意作为政府工作的第一标准入脑入心。市长热线是政府与群众的“连心桥”、社情民意的“晴雨表”、政风行风的“监督仪”、政府形象的“展示窗”,各责任单位要高度重视,践行以人民为中心的发展思想,认真做好问题回复和办理工作。同时,要举一反三,积极发现并主动解决类似问题,切实提高人民群众的获得感和幸福感。

  二、要马上就办,真正将群众的“小事”当成自己的第一“大事”抓紧抓实。各承办单位要按照市长热线办理工作要求迅速抓好落实。一是要“快”,做到调查核实快、解决处理快、沟通反馈快。二是要“准”,事项办理要确保符合政策依据、符合基本实际、符合社会公义。三是要“联”,部门之间要加强协同联动,做到信息共享、集团作战,形成强大的工作合力,确保把老百姓的事办好办实。

  三、追根究底,切实将为民办事作为第一责任常态长效。对群众反映的问题,要透过现象看本质,找准症结,有的放矢。一是要紧盯“老问题”。对过去没有解决和反复出现的问题,要锲而不舍、持之以恒,直至办结销号为止。同时,要及时总结经验,健全长效机制,从根源上加以解决。二是要提升“知晓率”。要加大对相关政策的宣传力度,不断创新方式方法,充分借助媒体力量,做到政策宣传全覆盖无死角,凝聚推动发展的强大“正能量”。三是要用好“指挥棒”。区政府督查室要加强统筹协调、督查考核,对各单位的办理情况进行跟踪、掌握,以强有力的监督考核推动各项工作落到实处,为建设富强时尚幸福新金沙手机登陆创造更好的环境。